En 2015, la Palette Rouge (LPR), expert européen de la location de palettes, décide de s’équiper d’un portail client donnant accès à du reporting d’activité en temps réel.
Le but de cette démarche est avant tout de permettre au client d’analyser et de manipuler ses propres données de manière autonome et intuitive.
Patrick SIGWALT, Directeur des systèmes d’information, et Sylvain CARRER, responsable Business Intelligence, nous racontent les enjeux et le déploiement de ce projet avec la solution DigDash Enterprise.
« DigDash nous a semblé le meilleur compromis entre fonctionnalités et prix des licences »
A l’époque, une étude a été menée auprès des leaders du marché comme Tableau, Qlick, SAP, Power BI, Business Object … Le défi était de trouver des offres avec des coûts de licence par utilisateur qui ne soient pas exorbitants. Avec DigDash, LPR paye des licences par utilisateur, mais à un coût beaucoup plus raisonnable que les autres acteurs du marché. C’est d’ailleurs le point fort négocié à l’époque.
D’après les équipes en place, les points forts de la solution DigDash Enterprise sont multiples :
- La navigation avec une vision globale tout en pouvant aller dans le détail.
- La complémentarité avec Business Objects
- La gestion de très gros volumes de données
« Les équipes ont du répondant et ça n’aurait jamais été le cas avec de grosses sociétés du marché »
Le support Digdash est aussi un gros atout, étant à l’écoute des besoins clients en termes de mises à jour et de développements spécifiques en cas de besoin.
Il est agréable d’avoir une relation directe, simple et quasi instantanée.
Aujourd’hui, c’est un succès, il y a une vraie adoption de l’outil, et une réelle prise de conscience des bénéfices générés. D’ailleurs, cette solution initialement destinée aux clients s’est transformée en solution de suivi interne.
