Pour évaluer la bonne santé de votre entreprise, le facteur financier est le plus souvent celui vers lequel vous allez vous tourner. S’il est bien sûr indispensable, plusieurs autres facteurs doivent également faire l’objet de votre oeil avisé. Voici quelques questions à vous poser afin de développer et maintenir le bien-être de votre entreprise.
Évaluez la santé financière de votre entreprise
Vous savez mieux que personne que la réussite d’une entreprise passe forcément par des finances au beau fixe. C’est une étape essentielle, non seulement pour la survie de votre société, mais également pour établir ses projets d’avenir : il vous sera difficile d’entamer une collaboration avec un partenaire ou un nouveau client si vos finances sont dans le rouge.
Est-ce que votre société a une bonne capacité d’autofinancement ? Peut-elle rembourser ses dettes ? Comment évolue votre chiffre d’affaire ? Votre taux de rémunération augmente-t-il au fil des années ?
Demandez régulièrement un rapport complet à votre service comptabilité pour savoir sur quoi vous concentrer, les points à améliorer et les actions à corriger. Vous pouvez retrouver les KPI indispensables à suivre dans notre article dédié.
Suivez vos performances commerciales
Garder un oeil sur vos performances commerciales est primordial pour savoir quelle sera la direction à prendre pour votre entreprise. Ces performances se mesurent grâce à plusieurs indicateurs.
Le plus important sera sans conteste le taux de conversion, qui représente le nombre de nouveaux clients par rapport à toutes les personnes que vous avez prospecté. Plus il sera élevé, plus la performance commerciale de votre société le sera aussi.
Ce taux de conversion se calcule également à chaque étape de la chaîne de prospection. Vous verrez alors quelle étape de votre tunnel de conversion vous apporte les meilleurs résultats et quels sont les points à améliorer.
Acquérir des clients est une chose, les garder en est une autre. Le taux de rétention client vous permet, en un seul coup d’oeil, de déduire la qualité de votre offre : un client satisfait ne cherche pas à voir ailleurs, de quoi assurer la pérennité de votre entreprise sur le long terme.
Plus globalement, pour savoir comment va votre entreprise, restez également à l’affût de l’image globale qu’elle renvoie et de sa notoriété. Y a-t-il des articles de presse qui parlent de vous ? Avez-vous des critiques positives ?
Favorisez le bien-être de vos salariés
Se focaliser uniquement sur les finances et les chiffres au détriment du bien-être de vos employés est une grave erreur que tout chef d’entreprise ne doit pas commettre.
Le côté humain reste probablement le levier le plus important pour la pérennité d’une entreprise.
Ne négligez donc pas le bien-être au bureau – cela passe par le management, le rythme de travail, l’ambiance et même le sentiment d’utilité.
N’hésitez pas à valoriser leur travail, impliquez-les davantage dans les décisions, favorisez les perspectives d’évolution professionnelle. Si possible, flexibilisez le temps ou le lieu de travail. Renforcez la cohésion d’équipe et le sentiment d’appartenance avec des team building.
Des collaborateurs heureux signifie moins de stress, un moyen efficace de les fidéliser et une meilleure performance pour votre entreprise. Et qui dit meilleure performance dit bonne santé.
Optez pour les meilleurs outils de travail
Dans la lignée du précédent paragraphe, offrir les meilleurs outils de travail à vos employés permettra d’optimiser le temps de production et facilitera la mise en place des tâches.
Différents outils informatiques vous permettent de garantir la bonne santé de votre entreprise. Les tableaux de bord, par exemple, sont un excellent moyen (autant pour vos collaborateurs que pour vous) d’avoir une vue globale des données que vous souhaitez – très pratique pour suivre l’état de votre activité et vos objectifs en temps réel.
Favorisez au maximum les outils de travail collaboratifs afin de gagner du temps : tchat en direct, suites office en ligne, visio-conférence…
S’assurer de la bonne santé de son entreprise nécessite de s’attarder sur tous les aspects qui la font vivre.
