Qu’est-ce que la Business Intelligence ?

Vous avez entendu parler de la Business Intelligence (BI), mais ce concept est encore flou ? Vous cherchez à savoir quels sont ses bénéfices concrets pour votre entreprise ?

Vous êtes au bon endroit : voici tout ce qu’il faut savoir pour bien démarrer dans le monde de la BI.

Définition de la Business Intelligence

La Business Intelligence, aussi appelée informatique décisionnelle, consiste à transformer des données brutes en informations pertinentes qui peuvent être directement utilisées par une organisation. Cet ensemble d’outils et de méthodes permet ainsi de simplifier la prise de décision en exploitant tout le potentiel de la data.

Avec la BI, les objectifs stratégiques de l’organisation peuvent être analysés au jour le jour et comparés facilement avec les résultats obtenus. Si ces derniers ne sont pas en adéquation avec les objectifs fixés, l’informatique décisionnelle permet de découvrir les causes de ces écarts et de trouver des solutions pour y remédier.

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De la Business Intelligence à la data visualisation

Nous l’avons vu, la Business Intelligence permet de transformer des données brutes en informations exploitables. La data est donc restructurée, agrégée et enrichie, mais aussi représentée visuellement pour être plus compréhensible.

On entre ici dans le domaine de la data visualisation. En s’appuyant sur des tableaux de bord et des reportings spécifiques, on peut analyser les données en profondeur et ainsi améliorer les performances de l’entreprise. En outre, ces dashboards permettent de représenter la data de façon personnalisée, pour chaque métier ou chaque niveau hiérarchique.

Les différents profils d’utilisateurs bénéficient donc d’une vision synthétique et ludique des données qui les intéressent. Ils peuvent utiliser librement une grande variété de représentations pour faire parler la data : graphiques, courbes, schémas, tableaux de bord interactifs…

En définitive, la dataviz consiste à présenter les données de manière attractive, à l’aide de représentations visuelles synthétiques. Elle est, en quelque sorte, la suite logique de la BI, qui permet de traiter la data pour la mettre au service de l’entreprise.

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Business Intelligence et Big Data : deux concepts distincts

Le Big Data fait beaucoup parler de lui depuis plusieurs années, au point qu’il est parfois difficile de le distinguer de la Business Intelligence. Pourtant, ces deux concepts se différencient sur plusieurs points, à commencer par le type de data traité.

En effet, la BI se focalise sur des données descriptives et riches, permettant de mesurer des indicateurs (KPI) fiables ou d’anticiper des grandes tendances. Le Big Data, quant à lui, s’intéresse à des données moins denses en informations, mais beaucoup plus nombreuses, permettant d’effectuer des estimations et des prévisions.

Autre différence importante : la BI repose sur l’exploitation de données centralisées et structurées, contenues dans un data warehouse. Le Big Data, à l’inverse, concerne des données pas ou peu structurées, généralement stockées à l’aide d’un système de fichiers distribués.

Enfin, ces deux concepts ont chacun une utilité bien différente du point de vue de l’entreprise. La Business Intelligence est avant tout une aide à la prise de décision, basée sur l’analyse de la situation actuelle. En revanche, le Big Data est beaucoup plus porté vers l’avenir, avec ses capacités prédictives.

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Les différents modes d’acquisition d’une solution BI

Maintenant que la Business Intelligence n’a plus de secrets pour vous, vous envisagez peut-être d’acquérir une solution BI au sein de votre organisation. Toutefois, deux principaux modèles d’achat s’offrent à vous : alors, lequel choisir ?

La licence perpétuelle

Il s’agit du mode d’acquisition le plus classique, qui consiste à acheter une licence à vie incluant le logiciel, mais aussi des prestations de maintenance.

Pour l’entreprise cliente, ce type d’acquisition s’effectue sous forme de dépenses d’investissement (CAPEX). Il s’inscrit dans une logique d’exploitation durable, sur le (très) long terme. Une approche avantageuse pour l’éditeur, qui bénéficie d’une gestion simplifiée et d’un paiement comptant du prix total, mais qui peut s’avérer contraignante pour l’acheteur.

Le modèle locatif

Le modèle locatif consiste, comme son nom l’indique, à louer le logiciel pour une durée indéterminée. Ainsi, l’entreprise paie mensuellement ou annuellement pour bénéficier du logiciel et de la maintenance.

Ce loyer peut d’ailleurs varier au fil du temps : c’est ce que l’on appelle la location évolutive. Le client peut ainsi augmenter les mensualités au fur et à mesure pour mieux refléter ses besoins réels. Par exemple, l’entreprise peut passer de 100 utilisateurs la première année à 500 l’année suivante, en faisant augmenter progressivement le loyer.

La souscription offre donc plus de souplesse que la licence perpétuelle, tout en allégeant le service informatique. Sur le plan financier, le modèle locatif présente également un intérêt certain. Ici, le coût de la solution BI est étalé dans le temps, là où l’achat d’une licence représente un investissement parfois très élevé.

En outre, il ne s’agit pas de CAPEX, mais bien de dépenses de fonctionnement (OPEX). L’entreprise peut ainsi mieux évaluer le budget dédié à la BI pour chaque métier, en lieu et place d’un budget informatique global.

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Véritable outil d’aide à la décision, la Business Intelligence est un allié précieux pour votre entreprise. En traitant, en structurant et en représentant les données de manière ludique, vous pourrez exploiter des informations pertinentes qui vous aideront à faire des choix plus éclairés au quotidien.

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