La Drôme | Gestion de ses RH grâce à des indicateurs fiables

Le Conseil Départemental de la Drôme met en oeuvre des actions de proximité et de solidarité qui concernent le quotidien de ses habitants touchant aux secteurs personnes âgées, personnes handicapées, enfance, social, routes, collèges, environnement, culture. On constate un nombre croissant d’informations disponibles et des besoins constants des Ressources Humaines d’obtenir des indicateurs pertinents. De ce fait, le conseil départemental a décidé de mettre en place un outil de Business Intelligence.

Retour sur le déploiement de la solution avec les témoignages de Catherine Lepoutre et Xavier Pradon. Tout deux responsables du projet au sein du département de la Drôme.

Quel a été le point de départ de ce projet de Business Intelligence ?

 

« Il y a une réelle prise de conscience au sein du département quant à l’importance des indicateurs pour la gestion de nos Ressources Humaines. En effet, aujourd’hui, nous souhaitons pouvoir suivre en temps réel notre activité et notre performance, tout en optimisant nos RH.

Jusqu’à aujourd’hui, les tableaux de bord étaient construits manuellement sur Excel. Cela prenait beaucoup de temps pour la Direction des Ressources Humaines. Le service avait besoin d’une solution permettant de réduire ces tâches chronophages, répétitives, et le nombre d’erreurs. Ceci étant induit par la saisie manuelle des données.

Nous souhaitions commencer ce projet par les Ressources Humaines, puis le décliner aux autres métiers du département. Nous avions donc besoin d’un outil permettant de construire des tableaux de bord. Mais adaptés pour chaque métier de notre collectivité et ainsi uniformiser les indicateurs. »

Comment avez-vous choisi cette nouvelle solution ?

 

« Nous savions que le département de la Gironde avait initié un projet similaire avec DigDash. Nous nous sommes donc inspirés de leur approche et avons fait un POC (“proof of concept”) avec cet éditeur. Ce dernier a été concluant, nous avons donc décidé de nous équiper de l’outil, qui est par ailleurs référencé UGAP.

Ce sont également l’intuitivité de la solution et l’autonomie qu’elle procure qui nous ont convaincus. En effet, nous souhaitons étendre par la suite l’utilisation du logiciel à l’ensemble de notre collectivité. Pour cela, nous avions besoin d’un outil transversal. Et c’est le cas de DigDash Enterprise. »

Et aujourd’hui, où en est votre projet ?

 

« L’installation au sein de notre Système d’Information a été très rapide et simple. Le plus délicat a été de créer notre entrepôt de données qui était quasiment inexistant. Nous avons dû le mettre en place en qualifiant toutes les données à notre disposition. Pour produire par la suite des tableaux de bord de qualité et d’obtenir des indicateurs précis.

Prochainement les directions utiliseront cette solution. Dans le but de maîtriser la masse salariale, anticiper les départs à la retraite, obtenir une vision d’ensemble des postes occupés au sein du département, comprendre l’absentéisme… En d’autres termes, pour optimiser la gestion des ressources humaines au sein de la collectivité. L’objectif est de fournir à la direction générale des tableaux de bord clairs et consultables en temps réel pour prendre les décisions plus rapidement.

Nous souhaitons ensuite déployer l’outil aux services Finances et Bâtiments. Cela nous permettra d’optimiser la gestion du budget et du parc immobilier du département. Le tout, en ajoutant constamment de nouveaux indicateurs pour exploiter au mieux toutes nos données. »

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