{"id":5486,"date":"2019-10-25T15:10:23","date_gmt":"2019-10-25T13:10:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.digdash.com\/?p=5486"},"modified":"2023-04-28T16:07:07","modified_gmt":"2023-04-28T14:07:07","slug":"data-storytelling","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.digdash.com\/fr\/news-articles\/business-intelligence\/data-storytelling\/","title":{"rendered":"Le data storytelling, une nouvelle fa\u00e7on de faire parler vos donn\u00e9es"},"content":{"rendered":"<p>Raconter une histoire pour mieux convaincre son auditoire\u2026 Largement adopt\u00e9 dans les domaines du marketing, de la publicit\u00e9 et de la vente, le concept du storytelling ne date pas d\u2019hier : la narration a toujours \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9e pour transmettre des messages, qu\u2019ils soient d\u2019ordre moral, philosophique ou religieux. Mais \u00e0 l\u2019\u00e8re du num\u00e9rique et du Big data, une nouvelle mani\u00e8re de construire un r\u00e9cit a fait son apparition :\u00a0<strong><span style=\"color: #069394;\">le data storytelling<\/span><\/strong>.<\/p>\n<p>Le principe ? Transformer des donn\u00e9es brutes en une histoire attrayante et compr\u00e9hensible.<\/p>\n<h1>Qu\u2019est-ce que le data storytelling ?<\/h1>\n<p>De nombreuses entreprises ont fait le m\u00eame constat : la data est une ressource indigeste, difficile \u00e0 d\u00e9crypter et \u00e0 exploiter pour les non-sp\u00e9cialistes. C\u2019est de l\u00e0 que provient l\u2019id\u00e9e du data storytelling, dont le but est de rendre les donn\u00e9es exploitables par tous.<\/p>\n<h2>Quand les donn\u00e9es font peau neuve<\/h2>\n<p>La mise en forme des donn\u00e9es n\u2019est pas une nouveaut\u00e9 en soi : cela fait de nombreuses ann\u00e9es que l\u2019on cr\u00e9e des <strong>graphiques et des tableaux<\/strong> pour repr\u00e9senter plus clairement l\u2019information. Cependant, les outils qui servaient jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent cet objectif paraissent de plus en plus archa\u00efques, voire d\u00e9suets (Excel en t\u00eate).<br \/>\nLe data storytelling, \u00e0 l\u2019inverse, se veut tr\u00e8s <strong>convivial et simple \u00e0 prendre en main<\/strong>, tout en repr\u00e9sentant les donn\u00e9es de mani\u00e8re bien plus esth\u00e9tique et percutante que les logiciels classiques. L\u2019enjeu est de taille, quand on sait que l\u2019\u00eatre humain a un temps de concentration restreint (surtout pendant une r\u00e9union) : en d\u00e9finitive,<strong> le message doit \u00eatre clair<\/strong> et se transmettre en un clin d\u2019\u0153il.<br \/>\nMais cela n\u00e9cessite un support appropri\u00e9\u2026 Le temps des tableaux Excel tristounets et des slides Powerpoint ternes est d\u00e9sormais r\u00e9volu : gr\u00e2ce \u00e0 la business intelligence et au data storytelling, une nouvelle mani\u00e8re de communiquer les donn\u00e9es est en train d\u2019\u00e9merger, <strong>plus narrative, plus visuelle, plus personnalis\u00e9e\u2026<\/strong><\/p>\n<h2>Data storytelling et data visualisation<\/h2>\n<p>Le data storytelling est indissociable de la data visualisation, et peut m\u00eame \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme l\u2019\u00e9volution de cette derni\u00e8re.<\/p>\n<p><strong>D\u00e9finition<\/strong><br \/>\nData visualisation : pratique consistant \u00e0 transformer des donn\u00e9es brutes en repr\u00e9sentations visuelles, telles que des graphiques, des courbes, etc.<\/p>\n<p>En effet, l\u2019un comme l\u2019autre de ces deux concepts reposent sur une m\u00eame id\u00e9e fondamentale : les informations sont plus perceptibles et plus m\u00e9morisables pour le cerveau humain lorsqu\u2019elles sont pr\u00e9sent\u00e9es de mani\u00e8re organis\u00e9e. L\u2019usage d\u2019objets <strong>visuels clairs et esth\u00e9tiques<\/strong> augmente donc l\u2019impact de l\u2019information que l\u2019on cherche \u00e0 transmettre. \u00c0 ce titre, les solutions BI exploitant la dataviz se doivent de proposer \u00e0 leurs utilisateurs une interface \u00e9l\u00e9gante et conviviale, avec des <strong>dashboards parfaitement lisibles.<\/strong><\/p>\n<p>Toutefois, le data storytelling ajoute un degr\u00e9 suppl\u00e9mentaire : celui de <strong>la narration<\/strong>. L\u00e0 o\u00f9 la data visualisation se \u201ccontente\u201d de mettre en forme des chiffres bruts de mani\u00e8re esth\u00e9tique,<strong> la mise en r\u00e9cit des donn\u00e9es consiste \u00e0 raconter des histoires pour transmettre des messages.<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Elle se base ainsi sur 3 \u00e9l\u00e9ments qui s\u2019articulent entre eux :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Les donn\u00e9es,<\/li>\n<li>La narration,<\/li>\n<li>Le visuel.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La combinaison des donn\u00e9es et de la narration permet d\u2019expliquer, de commenter l\u2019information pour lui donner plus de contexte et la rendre plus lisible.L\u2019association du visuel et des donn\u00e9es permet de mettre ces derni\u00e8res en valeur, de les formaliser pour les rendre plus accessibles. C\u2019est le principe m\u00eame de la dataviz.<\/p>\n<p>Enfin, <strong>lorsque la narration et le visuel s\u2019articulent, on est en plein dans le storytelling<\/strong> : on cherche \u00e0 captiver l\u2019audience en lui offrant un contenu attrayant, voire divertissant, pour transmettre un message avec plus d\u2019efficacit\u00e9.<br \/>\nReste \u00e0 savoir ce que le data storytelling peut apporter concr\u00e8tement \u00e0 une entreprise : bien plus qu\u2019un outil permettant de cr\u00e9er des tableaux et des graphiques \u201cpour faire joli\u201d, c\u2019est un v\u00e9ritable levier pour mobiliser tous les services de l\u2019organisation et accompagner les managers de tous niveaux dans leur prise de d\u00e9cision.<\/p>\n<h1>Les avantages du data storytelling<\/h1>\n<p>La mise en r\u00e9cit des donn\u00e9es ne doit pas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme une technique de persuasion, mais avant tout comme un outil collaboratif permettant de communiquer plus efficacement au sein de l\u2019entreprise et d\u2019anticiper plus sereinement l\u2019avenir.<\/p>\n<h2>Un r\u00e9cit compr\u00e9hensible par tous<\/h2>\n<p>La n\u00e9cessit\u00e9 du data storytelling \u00e9mane d\u2019un probl\u00e8me rencontr\u00e9 par de nombreuses organisations : les sp\u00e9cialistes IT, les data scientists, et les autres experts du domaine ont du mal \u00e0 promouvoir leurs trouvailles et \u00e0 les partager avec les autres services de l\u2019entreprise (Direction, Marketing, Sales, etc.) La cause de cette d\u00e9faillance est la difficult\u00e9, pour la plupart des parties prenantes, \u00e0 comprendre les chiffres et les analytics.<\/p>\n<p>En outre, si la compilation de millions de donn\u00e9es est un travail cons\u00e9quent, il faut \u00eatre en mesure de <strong>pr\u00e9senter les r\u00e9sultats \u00e0 un non-initi\u00e9 de mani\u00e8re synth\u00e9tique<\/strong>, ce qui n\u2019a rien d\u2019\u00e9vident. Heureusement, il est possible d\u2019y rem\u00e9dier en racontant une histoire \u00e0 partir des donn\u00e9es.<\/p>\n<p>La mise en place du data storytelling passe par diff\u00e9rentes \u00e9tapes : il s\u2019agit en premier lieu de savoir <strong>\u00e0 quel public on souhaite s\u2019adresser<\/strong> (est-ce la Direction ? Le service commercial ? Le contr\u00f4le de gestion ?), puis de <strong>comprendre leurs attentes.<\/strong><\/p>\n<p>En effet, les diff\u00e9rentes parties prenantes de l\u2019entreprise ne souhaitent pas entendre le m\u00eame r\u00e9cit, et n\u2019ont pas besoin des m\u00eames arguments pour \u00eatre convaincus : tandis qu\u2019un contr\u00f4leur de gestion s\u2019int\u00e9ressera \u00e0 l\u2019allocation optimale de son budget, un Directeur voudra suivre les indicateurs de bonne sant\u00e9 de son entreprise.<br \/>\nIl faut ensuite trier la data pour n\u2019en <strong>garder que les informations coh\u00e9rentes, en fonction de l\u2019audience cibl\u00e9e<\/strong>, puis de construire une histoire \u00e0 partir de ces donn\u00e9es. Une fois le sc\u00e9nario \u00e9tabli, il s\u2019agit de mettre en forme la data en utilisant des \u00e9l\u00e9ments textuels et des objets visuels, toujours avec le souci de cr\u00e9er un support esth\u00e9tique et synth\u00e9tique.<\/p>\n<p>Le data storytelling est maintenant termin\u00e9 et peut \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9e \u00e0 son auditoire.<br \/>\nCe n\u2019est qu\u2019en suivant ce processus que l\u2019on peut transformer des chiffres bruts et des donn\u00e9es indigestes en un r\u00e9cit compr\u00e9hensible dans tous les services et \u00e0 tous les niveaux hi\u00e9rarchiques de l\u2019organisation. Les sp\u00e9cialistes de la data disposent ainsi d\u2019un outil performant pour communiquer les r\u00e9sultats de leur travail et ils sont en mesure d\u2019impacter concr\u00e8tement la prise de d\u00e9cision.<\/p>\n<h2>Un outil d\u00e9cisionnel puissant<\/h2>\n<p>Quel que soit le destinataire de l\u2019histoire qu\u2019il raconte, le data storytelling ne se contente pas de <strong>\u201cvulgariser\u201d les donn\u00e9es<\/strong> : il implique \u00e9galement un <strong>aspect \u00e9motionnel<\/strong>. Le sc\u00e9nario pr\u00e9sent\u00e9 et la mise en forme des informations ne cherchent pas seulement \u00e0 informer, mais aussi et surtout \u00e0 susciter une prise de conscience, une r\u00e9action de la part de l\u2019audience.<\/p>\n<p><strong>Prenons un exemple<\/strong> : un nouveau merchandising a \u00e9t\u00e9 test\u00e9 dans un magasin-pilote d\u2019une enseigne. Avec l\u2019appui du data storytelling, on peut d\u00e9montrer visuellement et synth\u00e9tiquement l\u2019impact de cette mise en avant sur les ventes et le parcours client du magasin au cours du dernier mois. Le responsable merchandising pourra alors plus facilement d\u00e9cider d\u2019appliquer cette nouvelle disposition des produits \u00e0 l\u2019ensemble des points de vente, ou tout du moins, de mener un test \u00e0 plus grande \u00e9chelle.<\/p>\n<p>C\u2019est donc au niveau de la prise de d\u00e9cision que la mise en r\u00e9cit des donn\u00e9es prend tout son sens. Il s\u2019agit non seulement d\u2019un outil permettant de pr\u00e9senter des ph\u00e9nom\u00e8nes et d\u2019en tirer des conclusions, mais aussi d\u2019une mani\u00e8re de<strong> se projeter dans l\u2019avenir de fa\u00e7on plus sereine<\/strong>. Les responsables de tous niveaux peuvent ainsi anticiper l\u2019impact de la mise en place d\u2019une nouvelle action, du lancement d\u2019un produit, etc.<br \/>\nEn traitant ainsi les donn\u00e9es de fa\u00e7on syst\u00e9matique, on \u00e9limine les \u201cd\u00e9chets\u201d : la data n\u2019est plus d\u00e9laiss\u00e9e ou inutilis\u00e9e mais remonte constamment jusqu\u2019aux d\u00e9cisionnaires, que ce soit \u00e0 l\u2019\u00e9chelle nationale ou au niveau d\u2019un seul point de vente, par exemple. L\u2019entreprise ne cesse donc d\u2019avancer sur la base d\u2019informations complexes (mais rendues compr\u00e9hensibles par le data storytelling), avec une vision claire de son avenir.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Avec le data storytelling, la donn\u00e9e n\u2019est plus une ressource difficile d\u2019acc\u00e8s, r\u00e9serv\u00e9e aux sp\u00e9cialistes IT. <strong>La mise en r\u00e9cit de la data<\/strong> permet \u00e0 tous les collaborateurs, quelle que soit leur fonction, de <strong>comprendre des chiffres et des informations complexes<\/strong>.<br \/>\nMais cette pratique ne se contente pas de <strong>d\u00e9mocratiser les donn\u00e9es :<\/strong> associ\u00e9e \u00e0 la data visualisation et \u00e0 la business intelligence, elle se distingue \u00e9galement comme un outil redoutable pour <strong>prendre des d\u00e9cisions plus \u00e9clair\u00e9es au quotidien.<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.digdash.com\/fr\/\"><strong><span style=\"color: #069394;\">DigDash\u00a0<\/span><\/strong><\/a>met \u00e0 la disposition des entreprises des solutions de business intelligence performantes, adapt\u00e9es \u00e0 leur secteur d\u2019activit\u00e9 et aux sp\u00e9cificit\u00e9s de chacune d&rsquo;entre elles.<br \/>\nGr\u00e2ce \u00e0 nos outils exploitant le data storytelling, nous vous aidons \u00e0 mieux faire parler vos donn\u00e9es et \u00e0 les communiquer au sein de votre organisation.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/content.digdash.com\/fr-demande-de-demo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-18748 size-full\" src=\"https:\/\/www.digdash.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/cta-telecharger-3.png\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"200\" srcset=\"https:\/\/www.digdash.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/cta-telecharger-3.png 600w, https:\/\/www.digdash.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/cta-telecharger-3-300x100.png 300w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Raconter une histoire pour mieux convaincre son auditoire\u2026 Largement adopt\u00e9 dans les domaines du marketing, de la publicit\u00e9 et de la vente, le concept du storytelling ne date pas d\u2019hier : la narration a toujours \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9e pour transmettre des messages, qu\u2019ils soient d\u2019ordre moral, philosophique ou religieux. 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