{"id":21863,"date":"2024-04-16T15:56:59","date_gmt":"2024-04-16T13:56:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.digdash.com\/?p=21863"},"modified":"2024-11-19T13:54:55","modified_gmt":"2024-11-19T12:54:55","slug":"comment-ameliorer-la-performance-dans-le-domaine-de-la-sante","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.digdash.com\/fr\/news-articles\/business-intelligence\/comment-ameliorer-la-performance-dans-le-domaine-de-la-sante\/","title":{"rendered":"Comment am\u00e9liorer la performance dans le domaine de la sant\u00e9\u2009?"},"content":{"rendered":"<p><b>Alors que la demande en soins de sant\u00e9 ne cesse de cro\u00eetre, les \u00e9tablissements sanitaires et m\u00e9dico-sociaux doivent faire face \u00e0 des contraintes financi\u00e8res de plus en plus fortes. Dans ce contexte, la ma\u00eetrise des co\u00fbts et l\u2019am\u00e9lioration de la performance sont des d\u00e9fis majeurs, qui peuvent s\u2019av\u00e9rer difficiles \u00e0 relever sans outils ad\u00e9quats.<\/b><\/p>\n<h2><b>Qu&rsquo;est-ce que la performance en sant\u00e9\u2009?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La loi organique relative aux lois de finances (LOLF), entr\u00e9e en vigueur en 2006, a marqu\u00e9 un v\u00e9ritable tournant dans l\u2019\u00e9valuation du service public, <\/span><b>passant d\u2019une logique de moyens \u00e0 une logique de r\u00e9sultats<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cela n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 sans cons\u00e9quences sur l&rsquo;organisation du syst\u00e8me de sant\u00e9 fran\u00e7ais. Auparavant, la pratique de l\u2019\u00e9valuation n\u2019\u00e9tait r\u00e9serv\u00e9e qu\u2019aux h\u00f4pitaux, dans le cadre d\u2019une d\u00e9marche d\u2019accr\u00e9ditation. D\u00e9sormais, elle couvre un champ beaucoup plus large et ne se limite plus au service rendu aux usagers.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ainsi, <\/span><b>l&rsquo;\u00e9valuation concerne l\u2019ensemble des \u00e9tablissements de soins, mais aussi les structures m\u00e9dico-sociales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, qui interviennent dans des domaines diversifi\u00e9s comme le handicap, la pr\u00e9carit\u00e9, la protection de l&rsquo;enfance ou la perte d&rsquo;autonomie.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quant \u00e0 la performance, elle inclut l\u2019ensemble des processus op\u00e9rationnels et organisationnels et comporte trois grandes dimensions\u00a0: <\/span><b>la qualit\u00e9 pour l\u2019usager, l\u2019efficacit\u00e9 pour le citoyen et l\u2019efficience pour le contribuable<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mesurer la performance consiste \u00e0 contr\u00f4ler l\u2019ad\u00e9quation de certains aspects du syst\u00e8me de sant\u00e9 avec les objectifs assign\u00e9s aux structures et aux diff\u00e9rents acteurs par les autorit\u00e9s publiques.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;\u00e9valuation s&rsquo;int\u00e9resse donc \u00e0 des \u00e9l\u00e9ments bien pr\u00e9cis, par exemple\u00a0:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019am\u00e9lioration g\u00e9n\u00e9rale de la sant\u00e9 de la population.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La qualit\u00e9 clinique.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les r\u00e9sultats sanitaires obtenus apr\u00e8s traitement.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le caract\u00e8re appropri\u00e9 des soins.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La r\u00e9ponse du syst\u00e8me de sant\u00e9 aux attentes de la population.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>Quels sont les crit\u00e8res de performance essentiels en mati\u00e8re de sant\u00e9\u2009?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour \u00e9valuer et am\u00e9liorer la performance dans le secteur de la sant\u00e9, les diff\u00e9rents acteurs doivent s&rsquo;appuyer sur des indicateurs pertinents, qui peuvent prendre diff\u00e9rentes formes.<\/span><\/p>\n<h3><b>Les indicateurs des \u00e9tablissements de soins<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans le domaine des soins de sant\u00e9, on distingue quatre grandes cat\u00e9gories d&rsquo;indicateurs cl\u00e9s de performance (KPI)\u00a0:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Les indicateurs de structure<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0: ce sont les moyens humains, les \u00e9quipements et les ressources financi\u00e8res indispensables \u00e0 la prise en charge des patients.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Les indicateurs de processus<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0: ils s&rsquo;int\u00e9ressent aux pratiques professionnelles mises en place pendant la prise en charge du patient, ainsi qu&rsquo;aux modalit\u00e9s de fonctionnement et de coordination des secteurs d\u2019activit\u00e9 concern\u00e9s.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Les indicateurs de r\u00e9sultats<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0: on distingue les indicateurs de r\u00e9sultats interm\u00e9diaires, qui mesurent l\u2019activit\u00e9 et la qualit\u00e9 des diff\u00e9rentes \u00e9tapes du processus de soin, et les indicateurs de r\u00e9sultats finaux, qui traduisent un changement de l\u2019\u00e9tat de sant\u00e9 des patients.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Les indicateurs de satisfaction des patients<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le suivi de ces KPI est pr\u00e9cieux pour atteindre diff\u00e9rents objectifs\u00a0: d\u00e9tecter plus efficacement les pathologies, prescrire aux patients les traitements les plus adapt\u00e9s, optimiser la gestion du service de soins non programm\u00e9s, etc.<\/span><\/p>\n<h4><b>Quelques exemples d&rsquo;indicateurs de performance<\/b><\/h4>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><b>Indicateurs de structure<\/b><\/td>\n<td><b>Indicateurs de processus<\/b><\/td>\n<td><b>Indicateurs de r\u00e9sultats<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9lais d\u2019attente<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Formation du personnel<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Densit\u00e9 de la couverture infirmi\u00e8re de nuit<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9quivalent temps plein de personnel par activit\u00e9<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9lai d\u2019obtention d\u2019un rendez-vous<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Taux de c\u00e9sarienne par niveau de maternit\u00e9<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Prescription contr\u00f4l\u00e9e des antibiotiques<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Proportion de patients ayant acquis une bact\u00e9rie multir\u00e9sistante au cours du s\u00e9jour<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mortalit\u00e9 \u00e0 date fixe apr\u00e8s une intervention donn\u00e9e<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Taux de vaccination<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Les indicateurs des \u00e9tablissements m\u00e9dico-sociaux<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les structures m\u00e9dico-sociales ont des besoins tr\u00e8s divers en termes d&rsquo;indicateurs, du fait de leur champ d&rsquo;intervention tr\u00e8s large. Toutefois, il est possible de les structurer en 4\u00a0grands axes, sur le mod\u00e8le du <\/span><a href=\"https:\/\/www.cnsa.fr\/outils-methodes-et-territoires\/organisation-de-loffre\/performance-des-etablissements-et-services-medico-sociaux\"><span style=\"font-weight: 400;\">tableau de bord d\u00e9velopp\u00e9 par l&rsquo;ANAP<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, un outil de pilotage de la performance sp\u00e9cifiquement con\u00e7u pour les \u00e9tablissements et services m\u00e9dico-sociaux\u00a0:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Les prestations de soins et d\u2019accompagnement<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0: il s&rsquo;agit, par exemple, du profil des personnes accompagn\u00e9es (\u00e2ge, degr\u00e9 d\u2019autonomie, d\u00e9ficiences observ\u00e9es, etc.), de leur provenance (domicile ou un autre \u00e9tablissement), du taux d\u2019hospitalisation\u2026<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Les ressources humaines et mat\u00e9rielles<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0: taux d&rsquo;absent\u00e9isme, pyramide des \u00e2ges du personnel\u2026<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Les finances<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0: taux d\u2019utilisation des dotations, r\u00e9partition des d\u00e9penses, taux de v\u00e9tust\u00e9 des installations\u2026<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Les objectifs<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0: \u00e9tat des lieux du syst\u00e8me d\u2019information\u2026<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>Les indicateurs pour les agences r\u00e9gionales de sant\u00e9 et les collectivit\u00e9s<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9tablissements publics administratifs de l&rsquo;\u00c9tat charg\u00e9s de mettre en \u0153uvre de la politique de sant\u00e9, les ARS ont \u00e9galement besoin de piloter quotidiennement des indicateurs, tout comme les conseils d\u00e9partementaux et les autres collectivit\u00e9s.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Renseign\u00e9s par les \u00e9tablissements et services m\u00e9dico-sociaux d\u2019une m\u00eame r\u00e9gion ou d\u2019un m\u00eame d\u00e9partement, <\/span><b>ces KPI permettent d&rsquo;analyser l&rsquo;offre de soin sur un territoire donn\u00e9<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, que ce soit sous un angle quantitatif (par exemple, la capacit\u00e9 d&rsquo;accueil des \u00e9tablissements) ou qualitatif\u00a0: taux d&rsquo;occupation des lits, taux d&rsquo;absent\u00e9isme du personnel, etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En outre, <\/span><b>l&rsquo;exploitation de ces informations permet d&rsquo;alimenter le dialogue avec les diff\u00e9rentes structures, de mieux dimensionner les appels \u00e0 projet et d&rsquo;ajuster les politiques publiques<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, notamment\u00a0:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le projet r\u00e9gional de sant\u00e9.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les sch\u00e9mas r\u00e9gionaux d&rsquo;investissement en sant\u00e9.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les sch\u00e9mas r\u00e9gionaux d&rsquo;organisation m\u00e9dico-sociale.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les sch\u00e9mas d\u00e9partementaux de l&rsquo;autonomie en faveur des personnes \u00e2g\u00e9es et des personnes en situation de handicap.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ainsi, les agences r\u00e9gionales de sant\u00e9 et les conseils d\u00e9partementaux ont une meilleure connaissance des personnes accompagn\u00e9es, des ressources mobilis\u00e9es par les structures et de leur utilisation.<\/span><\/p>\n<div style=\"background-color: #fac3a1; border-radius: 9px; border: 2px solid #EE7326; padding: 5px;\">\n<h4><b>\u00c9tude de cas<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;outil de datavisualisation <\/span><b>VILAS (Visualisation d\u2019Indicateurs Localis\u00e9s sur l\u2019Action Sociale)<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, d\u00e9ploy\u00e9 en 2022 par la Direction de la Recherche, de l\u2019\u00c9valuation, des \u00c9tudes et des Statistiques (DREES), permet aux conseils d\u00e9partementaux d&rsquo;acc\u00e9der facilement \u00e0 des donn\u00e9es portant sur l&rsquo;action sociale.\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Valoris\u00e9es sous forme de dataviz, ces informations constituent une aide pr\u00e9cieuse pour la gestion des politiques publiques et la prise de d\u00e9cision.<\/span><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=to2uisRDSR4\"><span style=\"font-weight: 400;\">En savoir plus<\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>La data\u00a0: un levier incontournable pour am\u00e9liorer la performance du syst\u00e8me de sant\u00e9<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diff\u00e9rents leviers peuvent \u00eatre actionn\u00e9s pour am\u00e9liorer la performance du secteur de la sant\u00e9, \u00e0 commencer par l\u2019optimisation des politiques publiques elles-m\u00eames. Toutefois, la transformation num\u00e9rique a un r\u00f4le central \u00e0 jouer dans cette qu\u00eate d\u2019optimisation.<\/span><\/p>\n<h3><b>La collecte des donn\u00e9es de sant\u00e9, entre d\u00e9fis et opportunit\u00e9s<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c0 l&rsquo;heure de la digitalisation, <\/span><b>les organismes de sant\u00e9 doivent entamer de toute urgence une transformation de leurs syst\u00e8mes d&rsquo;information<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Le d\u00e9veloppement du dossier m\u00e9dical partag\u00e9, en particulier, est une priorit\u00e9, car il permet aux professionnels de sant\u00e9 de produire et de partager des donn\u00e9es de sant\u00e9 de mani\u00e8re totalement s\u00e9curis\u00e9e. De quoi mieux coordonner les soins et r\u00e9duire les examens superflus.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Toutefois, de par leur nature particuli\u00e8re, <\/span><b>les donn\u00e9es de sant\u00e9 sont soumises \u00e0 un r\u00e9gime juridique particulier<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, visant \u00e0 prot\u00e9ger les droits des patients et leur vie priv\u00e9e. L\u2019utilisation de ces informations est notamment encadr\u00e9e par le R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Et pour cause, les risques potentiels sont nombreux\u00a0:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Perte ou captation par un tiers des donn\u00e9es de sant\u00e9 lors des diff\u00e9rentes transmissions.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9faillance des outils servant \u00e0 collecter la data.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Transmission de mauvaise qualit\u00e9, susceptible de nuire \u00e0 la fiabilit\u00e9 des donn\u00e9es.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Utilisation des donn\u00e9es de sant\u00e9 pour une finalit\u00e9 \u00e9loign\u00e9e de celle envisag\u00e9e au d\u00e9part.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Malgr\u00e9 tout, <\/span><b>l&rsquo;exploitation de la data est cruciale pour am\u00e9liorer les soins aux patients, la gestion de la performance du syst\u00e8me de sant\u00e9 ou encore la veille sanitaire<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. L&rsquo;enjeu est donc d&rsquo;utiliser ces informations tout en pr\u00e9servant la vie priv\u00e9e des patients, dans le respect de la r\u00e9glementation.<\/span><\/p>\n<h3><b>La Business Intelligence au service de la performance du secteur de la sant\u00e9<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans le secteur de la sant\u00e9, les outils de Business Intelligence sont de s\u00e9rieux atouts, puisqu&rsquo;ils permettent d&rsquo;analyser les donn\u00e9es et de les restituer de mani\u00e8re simple et compr\u00e9hensible, afin de <\/span><b>r\u00e9pondre instantan\u00e9ment \u00e0 diff\u00e9rentes probl\u00e9matiques op\u00e9rationnelles<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<div style=\"background-color: #a6d6d6; border-radius: 9px; border: 2px solid #069394; padding: 5px;\"><b>T\u00e9l\u00e9chargez gratuitement notre livre blanc\u00a0: <\/b><a href=\"https:\/\/content.digdash.com\/lb-sante-et-medico-social\">Secteur sant\u00e9 et m\u00e9dico-social\u00a0: comment la Business Intelligence construit l&rsquo;avenir\u2009?<\/a><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ainsi, les d\u00e9cideurs ont acc\u00e8s \u00e0 des informations pertinentes, mises \u00e0 jour en permanence, pour prendre les meilleures d\u00e9cisions en temps r\u00e9el. Gr\u00e2ce \u00e0 des <\/span><b>indicateurs r\u00e9unis dans des tableaux de bord dynamiques<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, ils peuvent non seulement piloter leur activit\u00e9 principale, mais aussi des domaines connexes comme les ressources humaines, la finance, le contr\u00f4le qualit\u00e9 ou la logistique.<\/span><\/p>\n<div style=\"background-color: #fac3a1; border-radius: 9px; border: 2px solid #EE7326; padding: 5px;\">\n<h4><b>\u00c9tude de cas<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Avec son portail d\u00e9cisionnel m\u00e9dico-\u00e9conomique, \u00c9lap propose aux acteurs de la sant\u00e9 un outil capable de <\/span><b>croiser les donn\u00e9es d\u2019un syst\u00e8me d\u2019information<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> et de <\/span><b>produire en temps r\u00e9el toutes sortes de KPI<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Gr\u00e2ce \u00e0 un syst\u00e8me de filtres, <\/span><b>ces indicateurs de performance peuvent \u00eatre r\u00e9partis par p\u00f4le<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (chirurgie, anesth\u00e9sie, urgences\u2026) et <\/span><b>visualis\u00e9s par p\u00e9riode, par zone g\u00e9ographique ou encore par classe d\u2019\u00e2ge<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. De cette fa\u00e7on, les \u00e9tablissements ont une vision pr\u00e9cise de leur personnel, mais aussi des charges et des recettes de chaque service.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Les tableaux de bord permettent aussi de <\/span><b>piloter des indicateurs tr\u00e8s sp\u00e9cifiques<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> comme le forfait GHS, le r\u00e9sum\u00e9 d&rsquo;unit\u00e9 m\u00e9dicale (RUM), le PMSI, les diagnostics ou les actes m\u00e9dicaux. De quoi am\u00e9liorer la performance des soins au quotidien\u2009!<\/span><a href=\"https:\/\/www.digdash.com\/fr\/clients\/axege-data-visualisation-etablissements-de-sante\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">En savoir plus<\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b><i>C\u2019est ind\u00e9niable\u00a0: le pilotage de la performance et son am\u00e9lioration continue font partie des grandes priorit\u00e9s du secteur de la sant\u00e9. D\u2019o\u00f9 l&rsquo;importance de g\u00e9n\u00e9rer et de suivre des indicateurs pertinents, adapt\u00e9s aux sp\u00e9cificit\u00e9s de chaque \u00e9tablissement. Mais, pour y parvenir, il est n\u00e9cessaire de collecter et d&rsquo;analyser de grands volumes de donn\u00e9es\u00a0: c\u2019est l\u00e0 qu&rsquo;intervient la Business Intelligence, qui permet aux acteurs de la sant\u00e9 d\u2019exploiter tout le potentiel de leur data, dans le respect de la r\u00e9glementation.<\/i><\/b><\/p>\n<p><b><i>\u00c9tablissements de la sant\u00e9 et du m\u00e9dico-social\u00a0: am\u00e9liorez d\u00e8s maintenant votre performance avec DigDash\u2009!<\/i><\/b><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.digdash.com\/fr\/demonstration\/\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-20507 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.digdash.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/cta-telecharger-16-1-300x100.png\" alt=\"\" width=\"597\" height=\"199\" srcset=\"https:\/\/www.digdash.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/cta-telecharger-16-1-300x100.png 300w, https:\/\/www.digdash.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/cta-telecharger-16-1.png 600w\" sizes=\"(max-width: 597px) 100vw, 597px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Alors que la demande en soins de sant\u00e9 ne cesse de cro\u00eetre, les \u00e9tablissements sanitaires et m\u00e9dico-sociaux doivent faire face \u00e0 des contraintes financi\u00e8res de plus en plus fortes. Dans ce contexte, la ma\u00eetrise des co\u00fbts et l\u2019am\u00e9lioration de la performance sont des d\u00e9fis majeurs, qui peuvent s\u2019av\u00e9rer difficiles \u00e0 relever sans outils ad\u00e9quats. Qu&rsquo;est-ce &#8230; <a title=\"Comment am\u00e9liorer la performance dans le domaine de la sant\u00e9\u2009?\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.digdash.com\/fr\/news-articles\/business-intelligence\/comment-ameliorer-la-performance-dans-le-domaine-de-la-sante\/\" aria-label=\"En savoir plus sur Comment am\u00e9liorer la performance dans le domaine de la sant\u00e9\u2009?\">Lire plus<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":22,"featured_media":21864,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[],"class_list":["post-21863","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business-intelligence"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Le pilotage de la performance dans le secteur de la sant\u00e9<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Qu\u2019est-ce que la performance dans la sant\u00e9\u2009? 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