Business intelligence en entreprise : 5 conseils pour bien démarrer

Si la Business Intelligence (BI), aussi appelée “informatique décisionnelle”, devient désormais indispensable aux entreprises, c’est parce qu’elle regroupe les outils et les méthodes qui transmettent des informations pertinentes aussi bien à vous qu’à vos collaborateurs.

Une communication plus fluide entre tous les services vous permettra d’optimiser au mieux vos arbitrages stratégiques. Mais introduire la Business Intelligence dans votre entreprise ne se fera pas en un claquement de doigts ; voici les cinq étapes nécessaires pour y parvenir.

La collecte les données

Il vous faut extraire les informations en provenance des différents systèmes de production de votre entreprise, puis les transformer, et enfin les envoyer vers la base de données.

On appelle cela le “ETL” (Extract-Transformation-Load), qui permet d’adapter ces paramètres à un usage décisionnel.

Il faut cependant noter que c’est une étape chronophage pour toute personne peu habituée à manipuler des données informatiques. Encore plus lorsque celles-ci viennent de plusieurs services et dont le volume est conséquent.

Le stockage de vos données

Après les avoir récoltées, disposer d’un endroit pour entreposer toutes vos données est  indispensable. Ce stockage, appelé aussi « modélisation des données », vous permet de centraliser les informations traitées pour qu’elles soient disponibles et faciles à analyser.

Ensuite, stockez vos données dans un Data Warehouse ou un Data Mart, c’est à dire une base de données spécifique pour les requêtes décisionnelles. Sachez que l’alimentation d’un data warehouse doit reposer sur des données mises à jour, complètes, sans faute et sans doublon.

Là encore, cette étape peut se révéler ardue car il faut une solide connaissance de la Business Intelligence pour ne pas faire d’erreurs.

 

Se simplifier la vie avec DigDash

L’analyse de vos données

Une fois vos données triées, nettoyées et stockées, elles vont être analysées afin de vous permettre d’exploiter les meilleures informations possibles pour votre secteur d’activité. Cela peut se faire via différents outils :

Les cubes OLAP (littéralement Online Analytical Processing), où les données sont classées dans plusieurs dimensions afin qu’il soit plus simple de les interroger et d’en extraire les données souhaitées. Ainsi, vous visualiserez seulement les informations nécessaires à votre analyse.

Le Data Mining, ou exploration de données, vous permet de chercher des corrélations entre les données et de coller au plus près des attentes de vos clients ou de vos prospects.

La restitution des données

Introduire la Business Intelligence dans votre entreprise passe ensuite par la restitution des données collectées et analysées auprès de vos collaborateurs.

Vous le savez déjà, fluidifier la communication au sein des différents services est une étape primordiale pour la bonne santé de votre entreprise.

Vous aurez une visibilité en temps réel sur vos activités (marketing, finance, commercial, RH, etc.), et toutes vos équipes auront instantanément les informations dont elles ont besoin à portée de main.

Pour restituer ces données, divers outils de reporting, notamment les dashboard agiles, sont spécialement conçus pour vous simplifier la vie. Mais il faut choisir une solution adaptée à vos besoins et ce n’est pas toujours facile.

working team dashboard

Le choix d’un logiciel dashboard accessible

Les tableaux de bord ou dashboards représentent aujourd’hui de vrais outils de pilotage. Ils sontcapables de synthétiser en un seul et unique endroit vos indicateurs clés de performance (KPI) et permettent ainsi d’évaluer une situation donnée.

Pour que votre dashboard multi-données soit performant, il convient de choisir un logiciel dashboard accessible.

Vous devez pour cela :

    • Délimiter les contours de votre projet pour sélectionner en amont les fonctionnalités réellement indispensables.
    • Opter pour un outil capable d’évoluer de façon régulière d’un point de vue technique (intégration des mises à jour et fonctionnalités plus récentes), d’un point de vue métier (mise en place de nouvelles versions des processus) et d’un point de vue organisationnel (pour évoluer en même temps que votre entreprise au vu de l’approche managériale).
    • Choisir un logiciel simple, intuitif et facilement paramétrable pour qu’il soit utilisé par tous les collaborateurs.

 

DigDash, expert en Business Intelligence, vous propose sa solution de tableaux de bord agiles, DigDash Enterprise : une solution fiable pour exploiter vos données et les partager facilement avec l’ensemble des services de votre société.

Notre logiciel réalise l’ensemble de ces cinq étapes et va même au delà des diverses possibilités proposées ci-dessus.

Notre outil de dashboard agile s’adapte à toutes vos spécificités métiers pour piloter, explorer et communiquer vos informations essentielles de manière efficace.

 

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